İade politikası

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Devora Scanner paketleri, sipariş onaylanınca anında kullanıma açılan dijital hizmetlerdir. Otomatik kart ödemesi yoktur, her sipariş ödeme kontrol edildikten sonra elle onaylanır.

İade yapılan durumlar

• Ödeme yapıldı ama sipariş henüz onaylanmadı ve paket açılmadı
• Aynı sipariş için birden fazla ödeme yapıldı veya fazla tutar gönderildi. Fazla kısım iade edilir.
• Sorun bizden kaynaklandığı için paket hiç kullanılamadı ve destek ekibi sorunu çözemedi

İade yapılmayan durumlar

• Paket açıldıktan sonra fikir değiştirmek veya hizmeti kullanmamak
• Paket süresinin bitmesi veya süre dolmadan kullanmayı bırakmak
• Tarama sonucundan memnun olmamak. Tarama hiçbir hileyi bulma garantisi vermez, sınırlar kullanım şartlarında yazar.
• Kullanım şartlarına aykırı kullanım nedeniyle hesabın askıya alınması veya paketin iptal edilmesi

Cayma hakkı

Anında ifa edilen dijital hizmetlerde, ifaya onayınla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Mevzuattan doğan hakların saklıdır, bu politika onları ortadan kaldırmaz.

Başvuru

Panel > Destek bölümünden bilet aç. Sipariş bilgisini, ödeme tarihini ve tutarını yaz. Bilet kaydı olmayan talepler incelenemez.

Süreç

Talep incelenir, sonuç bilet üzerinden bildirilir. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 gün içinde gönderilir. Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem süresi ve kesintileri bize bağlı değildir. İade yapılınca ilgili paket kapatılır.